Сегодня, входе рабочей поездки, вместе с коллегами из Воронежской областной Думы посетили центр «Мои Документы» современного формата «СМАРТ-МФЦ»
Это один из самых технологичных центров обслуживания населения региона. Его ключевое отличие от привычных нам МФЦ – ориентация на предоставление государственных, муниципальных и дополнительных услуг с использованием инноваций и возможностей дистанционного обслуживания.
Центр, открытый в 2021 году, предоставляет более 450 услуг и предлагает помощь в электронном оформлении через «Госуслуги». Особое внимание уделяется поддержке участников СВО и их семей, обучению цифровой грамотности и услугам для бизнеса. Высокую пропускную способность центра обеспечивают 33 окна приёма заявителей. Для тех, кто хочет вовсе минимизировать личное общение с сотрудниками МФЦ, нужно просто сообщить о своем желании получить документы не в окне, а в ячейке.
Для решения сложных вопросов, связанных с регистрацией объектов недвижимости, расположенных в ДНР, организовано онлайн-консультирование граждан представителями Управления Росреестра Республики.
Также ознакомилась с организацией торговли на Центральном рынке Воронежа. Данный рынок в 2021 году стал единственным в России, дважды получившим звание лучшего розничного рынка на всероссийском конкурсе «Торговля России».
СМАРТ-МФЦ – пример настоящего развития сферы цифровых сервисов. Будем изучать опыт коллег из Воронежа, чтобы такие центры смогли в дальнейшем открыться в Донецкой Народной Республике и во всех регионах Содружества «Донбасс».
